ITIL Training

ITIL Training?

Bent u werkzaam in de IT op het gebied van beheer of exploitatie? Of geeft u leiding binnen dit vakgebied? Of bent u als intermediair werkzaam tussen gebruikers en IT-organisatie? Dan is kennis van ITIL 4 Foundation voor u onmisbaar!

Schrijf nu in
ITIL Advies

ITIL advies?

Bent u op zoek naar een goed advies met betrekking tot het inrichten of optimaliseren van uw IT organisatie op basis van ITIL of op zoek naar een goede ITIL Specialist neem dan contact op met de IT Management Group of kijk op onze advies en detacheringspagina’s.

Neem contact op
ITIL Training ITMG 1

ITIL serious gaming?

Met de training krijgt u inzicht in de basisprocessen van IT Servicemanagement. De training is zowel geschikt voor in company als voor open inschrijving. Door de interactieve spelsituatie neemt u de informatie gemakkelijk in u op.

Meer informatie

Wat is ITIL?

ITIL is één van de meest populaire best practices binnen de IT-wereld. Wat is ITIL? ITIL staat voor Information Technology Infrastructure Library. ITIL is een framework bestaande uit een reeks best practices voor het leveren van efficiënte IT-diensten aan de klanten van jouw organisatie. De basis van ITIL ligt in de IT, maar de principes kunnen net zo goed elders worden toegepast, zoals binnen een facilitaire of HR-afdeling.

ITIL versie 4

Door ITIL te implementeren, kun je als organisatie effectief IT Service Management leveren. De ITIL processen geven je handvaten voor kwaliteitsverbetering en het verhogen van de servicegraad. Door ITIL te gebruiken als benchmark maak je inzichtelijk of en hoe de onderdelen van IT Service Management zijn ingericht. Tenslotte helpt ITIL ook om grip te krijgen op de ICT kosten. Veel gebruikte ITIL practices zijn: Incidentmanagement, Changemanagement, Configuratiemanagement en Problemmanagement.

Het kernbegrip van ITIL 4 is het servicewaardesysteem. Dit model bevat alle aspecten die een dienstverlener op orde dient te hebben om er zeker van te zijn dat de organisatie van toegevoegde waarde is voor klanten en andere ketenpartners. In dit proces van inputs naar outputs worden de volgende bedrijfselementen betrokken: Leidende principes, Governance, Service waardeketen, Continue verbetering, Best practices

Meer informatie over ITIL

Eerstvolgende startdata ITIL 4 Foundation

ITIL Training

Training ITIL 4 Foundation

8 July 2024

ITMG Locatie
(Online)
_____ _____ _____
Schrijf je nu in

Training ITIL 4 Foundation

20 August 2024

ITMG Locatie
(Online Avondtraining)
_____ _____ _____
Schrijf je nu in

Referenties ITIL 4 Foundation

Ilse Mortier Eurofiber
9/10 -Rating9
Jan Heunks, de trainer, heeft alles heel duidelijk en geduldig uitgelegd. Er was een goede variatie tussen theorie, vragen, oefeningen en pauze. Jan heeft uren gepraat en dit op een aangename manier, goed gedaan!! Als er vragen waren, nam hij de tijd om dingen te verduidelijken.

Gerrit Kars Pensioenfonds Rail&OV
9/10 -Rating9
Kennis van de trainer was goed, hij had geduld, legde alles goed uit. Het was vooral fijn dat de trainer probeerde de stof aan onze praktijk te koppelen.

Thom Doornebosch NV HMS
9/10 -Rating9
De trainer, Bart de Best, is duidelijk en volledig met een goed aantal voorbeelden van de werkelijkheid.

Klanten van ITMG. U bent in goed gezelschap!

De IT Management Group levert met veel plezier training, advies- en detacheringsdiensten aan diverse klanten, groot en klein, profit en non-profit, gemeenten en de rijksoverheid! Bekijk het overzicht van klanten van ITMG.


TOGAF® is a registered trade mark of The Open Group. ITIL® and PRINCE2® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. COBIT® is a registered trade mark of Information Systems Audit and Control Association. The Swirl Logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.